Política de Privacidad
En Fibrocemento CR respetamos y protegemos la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web y utilizan nuestros canales de comunicación para solicitar información, asesoría o cotizaciones relacionadas con láminas de fibrocemento para entrepisos y paredes. La presente Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y las medidas que tomamos para protegerla.
INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar información que los usuarios proporcionan voluntariamente al comunicarse con nosotros mediante formularios de contacto, WhatsApp, llamadas telefónicas, correo electrónico o cualquier otro medio habilitado por la empresa.
La información recopilada puede incluir nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, ubicación aproximada del proyecto, datos relacionados con cotizaciones, entregas y cualquier otra información necesaria para brindar asesoría, atención al cliente o gestionar una compra.
USO DE LA INFORMACIÓN
La información recopilada se utiliza exclusivamente para atender consultas, preparar cotizaciones, coordinar entregas, brindar asesoría sobre nuestros productos y mejorar la calidad de nuestros servicios.
También podemos utilizar la información para responder solicitudes de los usuarios, realizar seguimiento a cotizaciones, verificar la satisfacción del cliente y mantener una comunicación relacionada con productos, servicios o proyectos previamente consultados.
Fibrocemento CR no vende, alquila ni comercializa la información personal de sus clientes o visitantes a terceros.
WHATSAPP Y COMUNICACIONES
Gran parte de nuestras comunicaciones comerciales se realizan mediante WhatsApp Business. Al contactarnos por este medio, el usuario acepta que podamos responder sus consultas, enviar información relacionada con nuestros productos, cotizaciones, entregas y seguimiento de pedidos.
Las conversaciones podrán conservarse con fines de servicio al cliente, control de calidad, respaldo comercial y seguimiento de solicitudes.
COOKIES Y HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el comportamiento de los visitantes y optimizar nuestros servicios.
También podemos utilizar herramientas de análisis y medición que permiten conocer información estadística sobre el uso del sitio web, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, dispositivos utilizados y origen del tráfico.
Esta información se utiliza únicamente con fines estadísticos, de mejora continua y medición de campañas publicitarias.
PUBLICIDAD DIGITAL
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ENLACES A SITIOS EXTERNOS
Fibrocemento CR procura enlazar únicamente sitios, plataformas y recursos que considere confiables y relevantes para sus visitantes. Sin embargo, el contenido, funcionamiento y políticas de dichos sitios pueden cambiar con el tiempo sin previo aviso, por lo que recomendamos revisar sus respectivas condiciones y políticas de privacidad.
PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN
Nos comprometemos a adoptar medidas razonables para proteger la información proporcionada por nuestros clientes y visitantes frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información en Internet puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que el uso de nuestros servicios se realiza bajo la comprensión de esta realidad tecnológica.
CONTROL DE SU INFORMACIÓN
Los usuarios pueden solicitar información sobre los datos que nos hayan proporcionado, así como solicitar la actualización, corrección o eliminación de dicha información cuando corresponda.
Para cualquier consulta relacionada con privacidad, protección de datos o uso de la información, puede comunicarse con Fibrocemento CR a través de los medios de contacto publicados en este sitio web.
MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA
Fibrocemento CR se reserva el derecho de actualizar, modificar o complementar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, operativos o tecnológicos. Cualquier modificación será publicada en esta misma página.